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    解密360與搜狗糾紛始末:收購破裂反目成仇
    來源:轉載 點擊數:1047次 更新時間:2013-10-2 21:35:27

    2013年9月20日,騰訊以4.48億美元入股搜狗之后的第四天,搜狗公司CEO王小川突然發微博,稱接到大量用戶投訴,360公司未經用戶許可,將搜狗瀏覽器篡改為360瀏覽器和IE瀏覽器。隨后,搜狗公司就此發表官方聲明。當天下午,360發表聲明駁斥該說法,稱作為安全軟件,360已持續數年攔截軟件的惡意捆綁推廣,符合工信部于2011年底發布的《規范互聯網信息服務市場秩序若干規定》。騰訊入資后,搜狗在中秋期間明顯加大了通過輸入法捆綁推廣搜狗瀏覽器的力度,而用戶通過360攔截捆綁軟件,并將被篡改的瀏覽器修復為系統默認的IE瀏覽器,完全是用戶自主的行為。

    疑似微博碰瓷挑起戰火

    9月20日下午,王小川轉發了一個ID為“龍才丁”的微博,“龍才丁”稱“360也太流氓了!搜狗沒有選擇它,而是跟騰訊合作,馬上就打擊報復了!我的搜狗默認瀏覽器被篡改了!有圖有真相!”

    王小川轉發時稱:“我們從昨天起已經接收到全國各地大量用戶對360的投訴,微博上也看到大量反饋。這個流氓行為超越法律底線,也是對用戶的極大傷害,我們的取證工作進展順利。”

    然而,一個從事微博數據挖掘、叫做“勤娘紙”的人,對“龍才丁”的微博圖片進行一系列分析后發現,所謂投訴360的用戶其實是搜狗一名員工,名字叫李杰,負責搜狗瀏覽器的運營工作。“勤娘紙”指出,這則引起互聯網行業軒然大波的事件竟然是一次精心策劃的微博碰瓷。目前,王小川已經刪除了這條微博。

    當晚21點18分,王小川又發微博稱:“在大量用戶投訴被360篡改默認瀏覽器之后,我們統計顯示有數百萬搜狗瀏覽器用戶受影響。并且不同地區的影響深度不一樣,遠離北京的地區更表示主動設置恢復也不生效。”

    同時搜狗公司發布聲明,稱其收到大量用戶投訴,搜狗瀏覽器用戶的默認設置被改為IE或360瀏覽器,且用戶手動恢復無效。搜狗稱“根據技術人員的初步判斷,這與360安全軟件有關”,但當時并沒有公布任何證據或相應的技術分析。

    直到9月23日,搜狗瀏覽器官方微博發布了一段據稱為“360篡改用戶瀏覽器設置”的視頻,這也是迄今為止搜狗公司公布的唯一一份“證據”,然而這段視頻卻被證明可以通過設置非正常的系統環境偽造出來。

    搜狗視頻顯示,在電腦桌面創建一個網頁文件,雙擊打開網頁時,最初是由搜狗瀏覽器打開。使用360安全衛士進行“電腦體檢”后,檢測到一個無效的HTTP協議,選擇修復后,該網頁就會由Windows系統自帶的IE瀏覽器打開。

    不過隨即有安全技術人員指出,修復被損壞的HTTP協議是安全軟件普遍具備的系統修復功能。利用這個功能,搜狗可以輕易構造出上述視頻,只要把管理瀏覽器默認關聯的一個HTTP協議人為刪除,使用任何安全軟件掃描,都會把默認瀏覽器修復成IE。

    原來,當用戶通過一個外部鏈接打開網頁時(例如Word、郵件、聊天消息中的網址),Windows系統會根據HTTP協議關聯的瀏覽器來打開這個鏈接。因此木馬經常會通過篡改HTTP協議,劫持用戶瀏覽器作為“肉雞”,竊取用戶在網頁上輸入的賬號密碼。

    對此,360方面表示,該功能至少已推出了三年時間,無論用戶瀏覽器默認設置是否為搜狗,只要360體檢掃描出無效的HTTP協議,都會對用戶做出風險提示。搜狗視頻所謂“360體檢更改默認瀏覽器”,完全是以偽造非正常系統環境的手法炮制出來的,任何稍懂技術的人都能輕松錄制一段這樣的視頻。360認為,搜狗此舉已經對360構成了利用虛假證據的誹謗行為。

    搜狗360從合作走向對峙

    2013年初,360與搜狐公司接觸,探討收購搜狗的可能性。根據搜狐在不同場合的表述和媒體多方面披露的信息,普遍認為360收購搜狗,兩者結合會實現價值最大化,百度收購搜狗則沒有什么價值,而騰訊收購搜狗,產生的價值不多,是雞肋。8月初,360收購搜狗的談判進入到最后階段,雙方開始談論業務合并、團隊整合等細節問題。

    在這個關鍵時刻,多次有消息傳出,有互聯網公司欲出價2億美元,支持王小川和搜狗團隊出走360去創業,以此來破壞搜狐與360之間的并購。

    360無法并購搜狗,這符合王小川的心愿,因為收購對搜狐集團是好事,但是對王小川本人不是好事,王小川會失去控制搜狗的權力。有巨額資金支持王小川出走的消息放出,意味著王小川開始公開與張朝陽攤牌。如果并購繼續進行,而王小川和團隊出走,這是360和張朝陽都不愿意看到的。因此,360決定正式放棄收購搜狗,并于8月28日發債5.5億美元,用于一般性公司開支。

    2013年9月16日,搜狐集團、騰訊公司和搜狗公司聯合宣布,搜狐、搜狗與騰訊達成戰略合作,騰訊向搜狗注資4.48億美元,并將旗下的騰訊搜搜業務、QQ輸入法和其他相關資產并入搜狗,交易完成后騰訊獲得搜狗40%的股份,成為搜狗第一大股東。

    對于騰訊戰略投資搜狗,周鴻祎第一時間表示祝賀,恭喜張朝陽及搜狗,也希望張朝陽借此機會,讓搜狐公司發展得更好;同時,他認為騰訊加入搜索戰,對整個搜索市場是好事,目前搜索市場仍處于壟斷格局,網民的權益沒有得到充分的尊重,360愿意為網民提供更好的搜索服務,來與騰訊、百度兩大巨頭在這個市場上展開競爭。

    然而,騰訊入股搜狗的當天以及隨后兩天,大量關于360競購失敗、丟臉丟人的新聞鋪天蓋地而至,讓360和搜狗從合作走向對峙。

    “TSJB聯盟”合圍360

    業內分析認為,騰訊將自己沒有做成規模的搜索引擎搜搜和對騰訊來說沒有規模性商業價值可挖掘的QQ輸入法作為資產入股搜狗國內公司,一方面是擺脫邊緣性業務,聚焦于移動互聯網的發展以及PC安全,另一方面是為了以資源支持搜狗公司,遏制360瀏覽器和360搜索的發展,防止360發展過快威脅到騰訊的核心利益。

    值得注意的是,騰訊公司CEO馬化騰在宣布入股搜狗當天的發布會上強調,今后騰訊將更加專注安全領域,在PC和無線安全上投入更大成本與精力。事實上,當時的媒體與業界都沒能體會到馬化騰這番話的深層含義。

    互聯網業界評論人士指出,4.48億美元投資搜狗,是騰訊針對360的再一次戰略布局,搜狗將接過金山手中的先鋒令牌。2011年7月6日,騰訊曾以9億港幣入股金山網絡,獲得16%的股權,這被視為騰訊通過戰略投資金山網絡,形成對360安全產品的鉗制。而騰訊最擅長的方法,是利用自己龐大的QQ用戶群,采用捆綁的方式安裝金山的安全產品和搜狗的瀏覽器產品。

    多家媒體同時證實,在騰訊入股搜狗的慶功會上,百度竟然也派出了CFO作為代表,與騰訊、搜狗高層一同慶祝此次業界矚目的“聯姻”行動。盡管騰訊與百度在搜索、視頻、社交、游戲等多個領域都存在直接競爭關系,但顯然在此次事件上,雙方儼然成為一個利益共同體,就是聯合遏制360的成長。

    從此后事態的發展中,騰訊、搜狗、金山、百度的“TSJB聯盟”已逐漸浮現出來,無論從輿論上,還是產品上,四家公司相互呼應,對360形成圍剿之勢。

    “捆綁式升級”引不滿

    中秋假日期間,在搜狗輸入法論壇和新浪微博上,不少網友反映遭遇搜狗輸入法“捆綁式升級”:明明是輸入法提示更新,卻被強裝了搜狗瀏覽器,連點擊輸入法的彈窗也不幸中招,很多網友對此表示不滿。

    周鴻祎在360舉辦的安全大會期間接受采訪時指出,搜狗突然放開手腳大舉行動,與此前的騰訊入股搜狗的合作不無關系。王小川和他的搜狗步伐突然放開,實際是在向騰訊納投名狀。

    通過搜狗輸入法捆綁安裝搜狗瀏覽器,通過彈窗誘導用戶下載搜狗瀏覽器,這被王小川包裝為“三級火箭模式”:輸入法帶動瀏覽器的用戶量,再依靠瀏覽器帶動搜索,實現最終的商業目標。

    360指出,搜狗以升級輸入法和更新詞庫為借口,捆綁安裝搜狗瀏覽器,違反了工信部于2011年底發布《規范互聯網信息服務市場秩序若干規定》。該規定第七條、第八條明確規定了互聯網信息服務提供者不得以欺騙、誤導或強迫等方式向用戶提供互聯網信息服務或者產品;在用戶終端上欺騙、誤導或者強迫用戶下載、安裝、運行、升級、卸載其軟件。第九條同時規定,互聯網信息服務終端軟件捆綁其他軟件的,應當以顯著的方式提示用戶,由用戶主動選擇是否安裝或者使用,并提供獨立的卸載或者關閉方式,不得附加不合理條件。

    360與搜狗互相起訴

    9月24日,360在微博上發布公證視頻,證明搜狗如何欺騙用戶,在升級輸入法過程中,在后臺偷偷靜默下載搜狗桌面助手,在偷偷安裝完成后讓用戶啟動。

    雙方借助輿論的口水戰不斷升級,直至一紙訴狀對簿公堂。2013年9月25日,360和搜狗均宣布起訴對方。搜狗宣布已向陜西省西安市中級人民法院提起訴訟,狀告360不正當競爭。同日,360也宣布已向北京第二中級人民法院起訴搜狗的不正當競爭,索賠5000萬元;同時,360向北京西城人民法院起訴搜狗公司CEO王小川名譽侵權,索賠100萬元。

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